Naar aanleiding van een beveiligingsincident bij een externe dienstverlener die wordt ingezet voor de verwerking van GAS 5-boetes, vragen wij inwoners om extra waakzaam te zijn. Daarom nemen we preventieve maatregelen en vragen we iedereen om betalingsverzoeken zorgvuldig te controleren.
Belangrijke waarschuwing: wees extra waakzaam bij de betaling van GAS 5-boetes
Naar aanleiding van een beveiligingsincident bij een externe dienstverlener die wordt ingezet voor de verwerking van GAS 5-boetes, vragen wij inwoners om extra waakzaam te zijn. Op dit moment zijn er geen aanwijzingen dat inwoners van Sint‑Truiden slachtoffer zijn geworden van fraude. Toch nemen we preventieve maatregelen en vragen we iedereen om betalingsverzoeken zorgvuldig te controleren. We onderzoeken samen met de betrokken partijen welke impact dit incident precies heeft. Onderaan op deze pagina beantwoorden we de belangrijkste vragen. We vullen de informatie aan wanneer er nieuwe bevestigde informatie beschikbaar is.
1. Wat moet je nu weten?
Ben je niet betrokken bij GAS 5?
Dan hoef je op basis van de momenteel beschikbare informatie geen actie te ondernemen.
2. Heb je een GAS 5-boete ontvangen?
- Controleer het rekeningnummer.
- Controleer bij een QR-code ook bedrag en begunstigde.
- Betaal niet op een gewijzigd rekeningnummer zonder verificatie.
Het correcte rekeningnummer is:
BE08 0971 7335 0013
3. Wees alert voor fraude
Let extra op wanneer:
- je onverwacht een e-mail, sms of brief ontvangt met een betalingsverzoek;
- gevraagd wordt om te betalen op een ander rekeningnummer;
- er druk wordt uitgeoefend om snel te betalen;
- je gevraagd wordt een QR-code te scannen voor de betaling van een GAS-boete.
Twijfel je?
- Betaal niet onmiddellijk.
- Scan geen QR-code.
- Controleer het rekeningnummer via www.sint-truiden.be/gasboete.
Neem contact op met het lokaal bestuur Sint-Truiden op 011 70 15 03
4. Is het lokaal bestuur Sint-Truiden zelf gehackt?
Het beveiligingsincident vond plaats bij een externe leverancier. Dat betekent niet automatisch dat de IT-systemen van het lokaal bestuur Sint-Truiden zelf gehackt zijn. We onderzoeken welke gegevens en processen via deze leverancier betrokken kunnen zijn. Voor zover op dit moment bekend, heeft het incident betrekking op de verwerking en ondertekening van documenten voor GAS 5-boetes.
5. Zijn persoonsgegevens gelekt?
We onderzoeken momenteel welke gegevens van inwoners eventueel bij het incident betrokken zijn. Zodra we daar voldoende zekerheid over hebben, passen we deze informatie aan. Wanneer uit het onderzoek blijkt dat een gegevenslek waarschijnlijk een hoog risico inhoudt voor de rechten en vrijheden van betrokken personen, worden de betrokken personen daarover geïnformeerd.
- Betaal een GAS-boete niet plots op een ander rekeningnummer omdat je daar via mail of sms om wordt gevraagd.
- Klik niet zomaar op links of bijlagen in verdachte berichten.
- Twijfel je aan de echtheid van een bericht of betalingsverzoek? Controleer dit via de officiële contactgegevens.
6. Hoe herken ik een mogelijk frauduleus bericht?
Wees extra voorzichtig wanneer:
- je onverwacht een mail of sms over een GAS 5-boete ontvangt;
- je gevraagd wordt opnieuw te betalen;
- plots een ander rekeningnummer wordt opgegeven;
- je onder druk wordt gezet om snel te betalen;
- je gevraagd wordt op een link te klikken of een bijlage te openen.
Let ook op voor fraude via QR-codes (quishing). Oplichters gebruiken valse QR-codes om je naar frauduleuze websites te leiden en persoonlijke of financiële gegevens te ontfutselen. Meer informatie en tips om deze vorm van fraude te herkennen vind je op Safeonweb – Pas op voor quishing, de nieuwe phishingtechniek.
Twijfel? Gebruik niet de contactgegevens uit het verdachte bericht, maar neem zelf contact op via de officiële kanalen.
7. Wat als ik al op een verdachte link heb geklikt of betaald heb?
Heb je gegevens ingevuld of een verdachte betaling uitgevoerd?
Als je gegevens ingevuld hebt, wijzig je best onmiddellijk je wachtwoord. Gebruik unieke wachtwoorden voor elk account en activeer waar mogelijk tweestapsverificatie.
Heb je al een verdachte betaling uitgevoerd, neem dan ook onmiddellijk contact op met je bank.
8. Wat doet het lokaal bestuur Sint-Truiden naar aanleiding van het incident?
We volgen het incident samen met de betrokken leverancier en partners op. We onderzoeken:
- welke stedelijke processen betrokken zijn;
- welke gegevens mogelijk geraakt zijn;
- welke beveiligingsmaatregelen nodig zijn;
- welke wettelijke meldingen noodzakelijk zijn;
- of betrokken personen individueel geïnformeerd moeten worden.
We actualiseren deze pagina wanneer er relevante bevestigde informatie beschikbaar is.
9. Word ik persoonlijk gecontacteerd als mijn gegevens betrokken zijn?
Als uit het onderzoek blijkt dat jouw persoonsgegevens betrokken zijn én dat dit waarschijnlijk een hoog risico voor jou inhoudt, informeren we je hierover volgens de geldende regelgeving. We leggen dan ook uit welke gegevens betrokken zijn en welke maatregelen je eventueel zelf kan nemen.
10. Waar vind ik de meest recente informatie?
De meest recente bevestigde informatie publiceren we op deze pagina.
